Klantmanager Schulddienstverlening

Binnen de GRSA2 Samenwerking zijn wij voor de afdeling Werk & Inkomen op zoek naar een innovatieve, proactieve en onderscheidende

Klantmanager schulddienstverlening 32 uur per week 

Ben jij een klantgerichte, proactieve stressbestendige en sociaal ondernemende regisseur? Dan zoeken wij jou voor het regisseren van zowel het Vroegsignalering- als het schulddienstverlening vraagstuk. 

Wat ga je doen? 

Als klantmanager schulddienstverlening ben jij het aanspreekpunt wanneer inwoners advies nodig hebben over financiële zaken. Je hoofdtaken zijn:

·      Je houdt je bezig met Vroegsignalering ter voorkoming van schulden. Het kenmerk van deze Vroegsignalering is Outreachend werken.

·      Je werkt op (on)aangekondigde basis om de inwoners met beginnende betaalachterstanden, of (problematische) schulden te bereiken. Hiervoor leg je onder andere huisbezoeken af.

·      Je stabiliseert de situatie en helpt met het oplossen van het financiële probleem. Daarbij heb je ook oog voor achterliggende problematiek, ben je doortastend en verwijs je door naar meer gespecialiseerde (schuld)hulpverlening indien nodig.

·      Daarnaast ben je als klantmanager schulddienstverlening verantwoordelijk voor de behandeling van aanvragen schulddienstverlening in fase 1.

·       Je werkt nauw samen met maatschappelijke organisaties en een derde partij die verantwoordelijk is voor de uitvoering van fase 2.

·      Je analyseert de financiële situatie van de klant, je stelt samen met de klant een plan van aanpak op en je pleegt zo nodig (financiële) crisisinterventies. 

·      Bij de uitvoering van je werkzaamheden maak je keuzen, die van direct belang zijn voor de klant en diens omgeving.

·      In je contacten met je klant ben je goed in staat die zeer helder en begrijpelijk uit te leggen. 

Wat vragen wij? 

Om genoemde hoofdtaken te kunnen uitvoeren heb je een HBO-diploma nodig, bijvoorbeeld HSAO-SociaaI-Juridische Dienstverlening. Je hebt bij voorkeur ervaring in dit werkveld en je bent bekend met de wet- en regelgeving inzake schulddienstverlening.  Je hebt een Outreachende werkwijze; Je hebt een actieve inbreng in de diverse overlegvormen en legt verbindingen. Je kunt een integraal beeld opbouwen van de situatie op de verschillende leefgebieden en je hebt hierbij aandacht voor het in te zetten talent van de inwoner. Je bent een kei in het voeren van gesprekken je hebt een mensgerichte aanpak.

De A2 Samenwerking en het team in het kort  De gemeenten Cranendonck, Heeze-Leende en Valkenswaard werken samen in de ‘Gemeenschappelijke Regeling Samenwerking A2-gemeenten’ (GRSA2). Alle bedrijfsvoeringstaken en de afdeling Werk & Inkomen zijn hierin gebundeld. Wij werken samen aan de kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan en actieve samenwerking met de drie gemeenten.

Het team Geldzorgen bestaat uit drie regisseurs schulddienstverlening waarvan nu 1 plek is vrijgekomen. Team Geldzorgen is een onderdeel van het grotere team Werk en Inkomen (plusminus 50 medewerkers). We werken nauw samen met elkaar.  

LET OP: Gelet op een rol onder leiding en toezicht, is dit niet geschikt als zzp-opdracht. ZZP’ers zijn uitgesloten voor procedure!