kwaliteitsmedewerker sociaal domein

Wij zoeken een Kwaliteitsmedewerkers Jeugd en Wmo voor de volgende taken:

• Het uitvoeren van controles en het doen van verbetervoorstellen, waaronder: 

• Periodiek toetsen van diensten, processen en/of systemen;

• Tevredenheid meten van betrokkenen met betrekking tot output en proces;

• Voorkomen van verspilling van middelen;

• Reduceren van risico’s;

• Continu verbeteren op een gestructureerde en systematische manier.

Het uitvoeren van procesmanagement, waaronder: 

• Beschrijven en implementeren van werkinstructies en -processen, volgens beschikbare richtlijnen in de daarvoor geldende systemen;

• Structureel toetsen van processen en het doen van aanbevelingen en verbetervoorstellen op vastgestelde momenten gedurende het kalenderjaar;

• Bijdragen in de uitvoer van audits welke geïnitieerd worden door interne of externe auditors;

• Opstellen van rapportages naar aanleiding van audits;

• Bijdragen aan het verzorgen van verbetervoorstellen naar aanleiding van audits.

Het uitvoeren van documentbeheer, zoals het:

• Ontwikkelen, implementeren en verbeteren van documenten;

• Opstellen, implementeren en verbeteren van werkinstructies;

• Zorg dragen voor gestructureerde opslag, versiebeheer en beschikbaarheid van documenten en werkinstructies.

• Bijdragen aan de actualisatie van kennisbanken, bijvoorbeeld m.b.t. beleidsregels en verordeningen;

• Vertalen van uitvoeringsonderwerpen naar functionaliteiten binnen de applicaties van het Sociaal Domein;

• Bijdragen in het meten en monitoren van relevante wettelijke termijnen binnen het Sociaal Domein;

• Uitvoeren van kwaliteitscontroles;

• Bijdragen in het aanleveren van informatie voor rapportages en dashboarding;

• Inhoudelijk coachen en adviseren van medewerkers;

• Bijdragen aan training en opleiding van medewerkers.

Functie eisen

We zoeken iemand met:

• Minimaal een afgeronde en relevante hbo-opleiding;

• Relevante en recente ervaring binnen het werkveld van de WMO en de Jeugdwet;

• Kennis van de laatste ontwikkelingen, zoals relevante wet- en regelgeving (WMO, Participatiewet, Jeugdwet en Schuldhulpverlening);

• Kennis van gemeentelijke visie, relevante wetgeving, processen en werkafspraken;

• Een flexibele en dienstverlenende instelling;

• Goede communicatieve vaardigheden.

• Daarnaast ben jij echt goed op het gebied van samenwerken en ben je betrouwbaar en integer.

LET OP: Gelet op een duidelijke rol onder leiding en toezicht, is dit niet geschikt als zzp-opdracht. ZZP’ers zullen ook NIET worden meegenomen in procedure.