Medewerker burgerzaken

De gemeente Deurne is voor haar team Publiekszaken en Dienstverlening bij de afdeling Bedrijfsvoering op zoek naar:

                                                             Medewerker Publiek.

Het betreft een functie van 36 uur.

Zit dienstverlening in jouw bloed? Sta jij klaar voor de inwoners van de gemeente Deurne en weet jij op een nauwkeurige en zorgvuldige manier om te gaan met gegevens? Wil jij jouw passie voor klantcontact delen met een gemotiveerd team? Lees dan vooral verder!

Als Medewerker Publiek ben je het visitekaartje van onze gemeente. Je staat dagelijks klaar voor onze inwoners en geeft hen een welkom gevoel.  De inwoner staat voor jou echt centraal in je werk.

Je helpt onze inwoners aan de balie met het aanvragen van hun paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, uittreksels, Verklaringen Omtrent Gedrag en nog veel meer! Ook beantwoord je vragen op het gebied van Burgerzaken. Je controleert de kwaliteit van de door inwoners aangeleverde (bron)documenten. Je denkt proactief mee wanneer het gaat om het verbeteren van de dienstverlening van de gemeente en het vergroten van de klanttevredenheid. Je signaleert tijdig potentiële klantproblemen en durft met (vernieuwende) voorstellen te komen. Ook hou je van een feestje, immers successen willen wij graag vieren. En jij geniet ervan om de behaalde resultaten met ons te vieren.

De afdeling Publiekszaken is op dit moment gevestigd op een externe locatie.

Na de verbouwing van het Gemeentehuis tot het nieuwe “Huis van de Samenleving”, naar verwachting medio januari, werk je op een spiksplinternieuwe werkplek binnen dit mooie gebouw.

Pas jij binnen onze organisatie?

De gemeentelijke organisatie is continu in ontwikkeling.

Onze medewerkers zorgen voor deze ontwikkeling.

Wij zijn daarom op zoek naar een nieuwe collega die werkt volgens onze BROS-kernwaarden. Dit betekent dat je Bevlogen je werk doet, daarbij gefocust bent op Resultaat, en dat je Ondernemend te werk gaat door vooral de Samenwerking met collega’s op te zoeken.

Wie de gemeente Deurne is?

Deurne, een bruisende gemeente in Brainport Eindhoven met grote ambities. Deurne heeft een sterke centrale kern, goede voorzieningen en verbindingen, een gevarieerd landelijk gebied en levendige kerkdorpen met elk een eigen karakter. Met de blik naar buiten stimuleren we duurzame, toekomstgerichte oplossingen en bieden we ruimte voor innovatie. Samen denken we groot, als het bijvoorbeeld gaat om huisvesting voor iedereen en om de samenwerking binnen Brainport Eindhoven en Greenport. Soms is het ook belangrijk om “klein" te denken, als het gaat om maatwerk leveren zoals in de zorg. Wij zijn een gemeente die dicht bij de inwoner staat. Samen met inwoners en nieuwe collega’s willen wij zorgen voor een toekomstbestendig Deurne.

Wat neem je mee als medewerker publiek?

- Een MBO werk- en denkniveau

- Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie is geen pré maar wel wenselijk

- Je bent bereid om een vakinhoudelijke opleiding te volgen

- Algemene computervaardigheden, met ervaring in Outlook, Word, Excel

- Je bent in staat om op een overtuigende, begrijpelijk en heldere wijze mondeling en    

 schriftelijk te communiceren en je weet dit af te stemmen op je gesprekspartner

- Je beheerst de Engelse taal mondeling

- Je werkt graag samen met collega’s aan de teamdoelen

- Naast de reguliere taken vind je het leuk andere taken op je te nemen, die passen binnen je  profiel

- Ervaring met I-Burgerzaken is geen pré maar wel wenselijk.

- Bereidheid om te werken tijdens een avondopenstelling.