Applicatiebeheer Microsoft 365 (36 uur, trainee)

De gemeente Best is samen met haar ICT-partner Provide bezig om de nieuwe werkplek 2.0

gebaseerd op Teams te implementeren.

Op dit moment leggen we vanuit het Team Informatiemanagement en Facilitair de fundamenten

van de verschillende trajecten die naast elkaar lopen:

1. Implementeren van bellen via Teams;

2. Vervanging van hardware;

3. Afbouwen van VDI;

4. Bouwen van de Teams-architectuur (welke teams worden automatisch beschikbaar gesteld of

worden aangevraagd, welke functionaliteiten worden gebruikt, hoe beheren we de teams, hoe

gaan we samenwerken in Teams – denk o.a. aan documentenopslag (incl. labelen));

5. Opschonen van oude (netwerkschijven) omgeving en transitie van overblijvende documenten

naar de nieuwe Teams Cloud-omgeving;

6. Opstellen van een adoptieprogramma voor de medewerkers.

We realiseren ons dat in de toekomst, wanneer de organisatie over is naar Teams, de functie van

applicatiebeheerder Office 365 geen overbodige luxe is. Daarom zoeken we een persoon/trainee

die passie heeft voor Microsoft 365 (Teams) en graag zijn/haar kennis deelt met anderen. We

willen deze persoon de kans geven om samen met ons te groeien in zijn/haar nieuwe rol. 

Functieomschrijving applicatiebeheerder Office 365

Als Applicatiebeheerder Office 365 ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van

Microsoft Teams binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat de applicatie optimaal functioneert en

dat gebruikers de juiste ondersteuning krijgen bij het gebruik ervan. Jouw taken en

verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

 Je zorgt voor ondersteuning voor de juiste installatie, configuratie en actualiteit van

Microsoft Teams;

 Je monitort, analyseert de prestaties en beschikbaarheid van de applicatie;

 Je vertaalt functionele wensen van de gebruikers naar techniek en ondersteunt de

gebruikers bij het in gebruik nemen van deze functionaliteit;

 Je lost incidenten en problemen op die zich voordoen binnen Teams;

 Je biedt gebruikerstraining en support aan;

 Je voert regelmatige controles en audits uit om de veiligheid en compliance van Teams te

waarborgen;

 Je werkt samen met andere IT-collega’s en leveranciers om integraties en verbeteringen

door te voeren;

 Je zorgt voor actuele documentatie van procedures en richtlijnen voor het gebruik en

beheer van Teams.

Om succesvol te zijn in deze rol heb je kennis en ervaring met Microsoft Teams en Office 365. Je

beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent in staat om technische en functionele

ondersteuning te bieden aan gebruikers op verschillende niveaus binnen de organisatie en dit in

begrijpelijke taal uit te leggen. Je hebt oog voor detail en bent proactief in het identificeren en

oplossen van problemen. Daarnaast ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het

gebied van collaboration tools en kun je deze kennis toepassen in je werk als applicatiebeheerder

Teams.

Last but not least: werken bij een overheidsorganisatie en een maatschappelijke bijdrage leveren

is voor jou belangrijk!

In het bezit van relevante diploma's.

LET OP: Gelet op een rol onder leiding en toezicht en dit niet geschikt als zzp-opdracht. ZZP’ers worden niet meegenomen in procedure!