ICT-Werkplekbeheerder (24 uur)

Hoofdtaken

•      De werkplekbeheerder zorgt voor een optimale werking van ICT-werkplek (laptop, monitor, dockingstation, smartphone) randapparatuur (printer, scanner) en vergaderfaciliteiten

•      Je werkt samen met systeembeheer om je inrichting naar de laptop doorgezet te krijgen ( InTune)

•      Je ondersteunt de gebruiker en bent eerste aanspreekpunt voor de helpdesk voor incidenten die de helpdesk niet zelf kan verhelpen. 

•      Je maakt handleidingen en werkinstructies voor zowel de helpdesk als de eindgebruiker.

•      Je zoekt de afstemming met systeem- en netwerkbeheer voor issues die verder gaan dan de werkplek.   

•      Je monitort alle werkplek gerelateerde incidenten en past het ontwerp hier eventueel op aan.

Belangrijkste issues

Dit zijn de belangrijkste issues die als eerste prioriteit opgepakt moeten worden

•      Vergaderruimtes; geluid/ beeld- verbinding werkt niet zoals het moet (clickshare / yealink).

•      Monitors; veel monitors hebben problemen met koppelen.

•      Nummerportering telefonie; aanvragen instellen / overdragen.

•      Uniflow–beheer.

•      Mobiele telefonie – simkaarten; e-sim (ont)koppelen en de registratie hiervan

Kennisgebieden

•       Barco ClickShare

•       Microsoft Teams Rooms inclusief Yealink accessoires

•       Lenovo laptops

•       Windows 11

•       Canon UniFlow printing

•       iPhone

•      Certificeringen: MS-900 (Microsoft 365 fundamentals), MD-100 (Windows 10), MD-101 (Managing Modern Desktops)

•       Pre: VodaFone mobiele abonnementen

•       Pre: Mitel telefooncentrale

LET OP: Gelet op een duidelijk rol onder leiding en toezicht, is dit geen zzp-opdracht. ZZP’ers worden NIET meegenomen in procedure!