Kwaliteitsmedewerker Inkomen & Participatie

Vacature: Tijdelijke Externe Kwaliteitsmedewerker Inkomen & Participatie (m/v/x) 36 uur

Wil jij de schakel zijn tussen verschillende disciplines en bijdragen aan de verbetering van processen zodat onze inwoners nog betere dienstverlening krijgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving: Als tijdelijke externe kwaliteitsmedewerker Inkomen & Participatie bij de gemeente Best ben je verantwoordelijk voor de continue verbetering van de processen binnen het team Inkomen & Participatie. Je werkt vanuit jouw expertise op onderdelen die gekoppeld zijn aan de Participatiewet, zoals terugvordering en boete. Je bent een belangrijke schakel tussen uitvoerende medewerkers, teamleiders, beleidsmedewerkers, uitkeringsadministratie, applicatiebeheerders, team Financiën en team Informatie. Door de juiste personen te betrekken, coördineer en vertaal je diverse opdrachten en projecten naar de uitvoering.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Adviseren van medewerkers over de juiste procesmatige afhandeling van vraagstukken.

• Bijdragen aan de kwaliteit van de uitvoering binnen de geldende wet- en regelgeving.

• Opstellen en aanpassen van (interne) processen en uitvoeren van controles.

• Verbeteren van uniformiteit, documentatie, handleidingen en digitale aanvragen.

• Gevraagd en ongevraagd adviseren over ontwikkelingen en verbeterprocessen.

• Leveren van managementinformatie en bespreken van de duiding van cijfers.



Wat wij van jou vragen:

• Minimaal een hbo-diploma (juridische richting heeft de voorkeur)

• Ruime ervaring als kwaliteitsmedewerker.

• Actuele kennis van wet- en regelgeving van de Participatiewet, IOAW, IOAZ en BBZ.

• Ervaring met kwaliteitstoetsing is een pre.

• Analytische vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.

• Flexibiliteit en het vermogen om in te spelen op veranderende prioriteiten.

LET OP: ZZP-ers zijn uitgesloten voor deze vacature!