Kwaliteitsmedewerker jeugd,

Als Kwaliteitsmedewerker Jeugd bij de gemeente Waalre ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen het CMD. Je werkt nauw samen met jeugdconsulenten en beleidsmedewerkers om te zorgen dat het handelingskader jeugd goed wordt geïmplementeerd in de werkwijze van team jeugd. Je overlegt ‘aan de voorkant’ over complexe casuïstiek en de inzet van producten, je draagt bij aan een integrale werkwijze en een goede verslaglegging in de ondersteuningsplannen jeugd en je toetst deze plannen aan de hand van een toetsingskader. Hierbij denk je actief mee over het werkproces en het toetsingskader zelf en doe je verbetervoorstellen.

In jouw rol anticipeer je op toekomstige uitdagingen en analyseer je processen kritisch. Door de snelle veranderingen in de maatschappij en de onzekerheid van de financiering is het belangrijk dat de gemeente snel kan reageren. Jij zorgt ervoor dat de gemeente blijft voldoen aan de verwachtingen van de inwoners door actief verbeteringen door te voeren en nieuwe werkwijzen te implementeren.

Je bent communicatief sterk en werkt vanuit draagvlak samen met team jeugd. Samen zorgen jullie voor een eenduidige helder werkwijze. Waarbij wordt gewerkt volgens het principe ‘één gezin, één plan’, heldere doelen worden geformuleerd, wordt gestuurd op de inzet van zorg vanuit het principe ‘zo zwaar als moet, zo licht als kan’ en er helder is wat evaluatiemomenten zijn zodat ook tijdig kan worden afgeschaald.

Taken

·      Verbeteringen toetsen, signaleren en implementeren

·      Coachen van medewerkers om de kennis en vaardigheden van consulenten te ontwikkelen

·      Samenwerken met collega's aan het uitwerken van verbetermaatregelen en besparingen

·      Digitaliseren en opstellen van managementinformatie en signaleren van trends

·      Uitvoeren van kwaliteitscontroles en implementeren van verbeteringen na interne audits

·      Klachten behandelen

Ervaring/opleiding;

·      Je hebt een afgeronde hbo-opleiding

·      3 jaar ervaring als Kwaliteitsmedewerker op het gebied van de Jeugdwet

·      Je hebt (juridische) kennis van de Jeugdwet

·      Je kunt processen zo begeleiden dat zowel de efficiëntie voor medewerkers als voor klanten verbetert

·      Je communiceert effectief en creëert samen met betrokkenen mogelijkheden voor continu leren

·      Je hebt ervaring met data gestuurd werken

·      Je pakt uitdagingen integraal aan, kunt zelfstandig werken, bent integer en besluitvaardig

LET OP dit is geen zzp opdracht.