Medewerker Servicedesk IT (36 uur)

Word jij blij van collega’s verder helpen, heldere communicatie en het zoeken naar oplossingen? Denk jij niet in problemen, maar in kansen en werk je graag samen? Dan hebben wij een mooie plek voor jou in ons team! 

Jouw rol als medewerker IT Servicedesk  

Als medewerker IT Servicedesk bij ODBN help je collega’s met hun IT-vragen en zorg je voor een soepele dienstverlening. Hierbij werk je nauw samen met je collega’s binnen team I&A, functioneel beheerders én onze externe IT-partner Ictivity. Je:

·        Beantwoordt vragen en meldingen en verwerkt deze in TOPdesk 

• Lost storingen op in samenwerking met collega’s en Ictivity 

• Regelt accounts, rechten en apparatuur bij in- en uitdiensttreding 

• Beheert en ondersteunt hardware zoals laptops, telefoons en printers 

• Test en implementeert nieuwe IT-middelen en zorgt voor duidelijke communicatie aan gebruikers 

Bedrijf en team 

Bij ODBN geloven we dat werken aan buiten, begint vanbinnen. Vanuit onze intrinsieke motivatie werken meer dan 350 experts dagelijks aan een schone, duurzame en veilige leefomgeving voor mens, plant en dier. Als alles goed gaat, merken mensen weinig van ons werk. Toch maken we elke dag het verschil voor ruim 1 miljoen Brabanders. 

Je komt terecht in een betrokken klein team, waar samenwerking en een fijne werksfeer voorop staan. Je krijgt de ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en impact te maken in een organisatie die volop in beweging is. 

Hier herken jij je in 

Jij bent nieuwsgierig, servicegericht en houdt van aanpakken. Je vindt het leuk om collega’s te helpen, stelt de juiste vragen en durft hulp te vragen als dat nodig is. Je blijft overzicht houden, ook als het druk is, en je hebt oog voor zowel techniek als de mens erachter. Met jouw energie en heldere communicatie ben jij een fijne collega om mee samen te werken. 

Wat breng je mee? 

• Een mbo-4 diploma ICT of vergelijkbare werkervaring 

• Basiskennis van Microsoft 365, Windows 10/11 en VDI-omgevingen 

• Ervaring met SharePoint, Teams, Citrix en TOPdesk is een pré 

LET OP dit is geen zzp opdracht.