Burgerzaken Frontoffice

Gemiddeld 20 uur (startend met 24 uur)

2 februari tot en met 30 augustus 2026

In deze functie draag jij bij aan een optimale dienstverlening, met oog voor de kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding. Je werkt hierin samen met de collega’s van het Klanten Contact Centrum).

Jouw uitdaging op z’n Best

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen op het gebied van burgerzaken. Hierbij ligt de nadruk op het verwerken van paspoort aanvragen. Denk ook aan andere reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's, uittreksels en verhuizingen die door inwoners van de gemeente worden ingediend worden. Je werkt achter de balie, waar inwoners bij je langs komen om hun aanvraag in te dienen. Wanneer je niet achter de balie werkzaam bent, verwerk je online aanvragen of beantwoord je telefoontjes. 

Dienstverlening zit in jouw DNA. Je kunt snel schakelen en houdt altijd rekening met de wet- en regelgeving. Je houdt van het contact met klanten, maar ook van hard werken. Je kunt goed omgaan met mensen, maakt digitale systemen snel eigen en zoekt altijd naar een oplossing. In een team werken en sparren met collega's is dan ook iets wat je graag doet.

We zoeken dan ook een enthousiaste, professionele collega met:

·      Een aantoonbaar MBO werk- en denkniveau

·      Affiniteit met het vakgebied van Burgerzaken/ werken bij de overheid

·      Je bent accuraat en zorgvuldig

·      Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, en kunt je ook professioneel uiten in het Engels

·      Je bent digivaardig en denkt graag mee in verbeteringen.

·      Wij staan open voor een trainee

LET OP: Dit betreft een rol onder nadrukkelijke leiding en toezicht. Een zzp-opdracht is daarom NIET mogelijk!