Functioneel beheer (28-36 uur)

Jouw rol:

Als functioneel beheerder ben jij de verbindende schakel tussen mensen, applicaties en processen. Je luistert naar gebruikers, begrijpt hun behoeften en optimaliseert applicaties om processen te ondersteunen. Je denkt out-of-the-box, herkent onderliggende vragen en houdt rekening met relevante wetten en werkprocessen. Je beheert en onderhoudt applicaties binnen het sociaal domein, waarbij je de kwaliteit waarborgt en bijdraagt aan hoogwaardige dienstverlening voor onze inwoners.

GR Peelgemeenten is een jonge, moderne organisatie die werkt met hedendaagse technologieën. Zo zijn al onze applicaties SAAS-gebaseerd, maken we gebruik van Microsoft 365 en hebben we belangrijke stappen gemaakt in datagedreven werken. Wat ons verder uniek maakt is dat we met 5 verschillende gemeenten in één applicatie werken. De uitdagingen binnen het sociaal domein vragen om doorontwikkeling van onze vak-applicaties zoals ZorgNed, Djuma en OnView. De focus ligt hierbij onder andere op het flexibel inrichten van de ZorgNed-applicatie, het inrichten van een hieraan gekoppeld inwonerportaal en het verder stroomlijnen van werkprocessen. Aan jou als functioneel beheerder de belangrijke taak om samen met collega's uitvoering te geven aan deze uitdagende taak.

Je belangrijkste taken in zijn:

·        Binnen de applicatie ZorgNed ben je verantwoordelijk voor de leveranciersadministratie en beheer je contracten, leveranciers, tarieven, verplichtingen en maatwerkproducten. Daarnaast verzorg je foutafhandeling, procesinrichting en administratieve ondersteuning.

·        Je ondersteunt de gebruikers onder andere door het oplossen van meldingen en issues die gebruikers ervaren met de applicaties, zodat onze systemen soepel en efficiënt blijven werken

·        Je beheert gebruikers en autorisaties in onze applicaties

·        Je onderhoudt contact met ICT-leveranciers op operationeel niveau en je stuurt deze leveranciers aan op basis van de gemaakte afspraken en verstrekte opdrachten

·        Je bent medeverantwoordelijk voor het plannen, testen en implementeren van updates en wijzigingen

·        Je adviseert proactief over mogelijke verbeteringen en wijzigingen in de applicaties om de efficiëntie en effectiviteit van onze systemen te waarborgen.

·        Voor de applicatie OnView, fungeer je als eerste aanspreekpunt voor technische vragen, past workflows en briefsjablonen aan, communiceert wijzigingen met gebruikers en beoordeelt updates op impact in samenwerking met de kwaliteitsafdeling.

·        Je levert een bijdrage aan projecten gericht op de doorontwikkeling zoals bijvoorbeeld het verbeteren van processen en de implementatie van het inwonersportaal. 

Jouw profiel:

·        Je beschikt over HBO werk- en denkniveau bij voorkeur een relevante IT-opleiding of je hebt relevante werkervaring als beheerder leveranciers administratie in een sociaal domein applicatie of als functioneel beheerder

·        Bij voorkeur heb je ervaring als functioneel beheerder van een sociaal domein applicatie.

·        Ervaring met de applicatie ZorgNed is een pré

·        Je bent goed op de hoogte van ontwikkelingen in je vakgebied

·        Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden

·        Je hebt een uitstekend analytisch vermogen, bent proactief en gaat oplossingsgericht te werk

·        Je bent een echte teamplayer en je vindt het leuk om samen met het team te werken aan diverse ontwikkelingen binnen het sociaal domein. 

LET OP dit is geen zzp opdracht.