Medewerker receptie en telefonie

Medewerker Receptie en telefonie - 24 tot 32 uur

Als medewerker receptie en telefonie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en speel jij een cruciale rol in het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning, zowel aan de receptie als via de telefoon.

Wat doe je?

• informatie verstrekken of doorverwijzen telefonisch of aan de receptie

• verwelkomen van onze inwoners en bezoekers

• inplannen van afspraken voor de gemeentebalie

• uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen

• registreren van meldingen openbare ruimte

• registreren van gevonden en verloren voorwerpen

Wat verwachten we van je?

• Je vindt het prima om flexibel in een rooster te werken tussen 08.15 uur en 17.15 uur. Het is voor jou ook geen probleem om halve dagen te werken.

• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en bent er volledig van bewust dat je als medewerker ons visitekaartje bent, het eerste aanspreekpunt van onze klanten.

• bij voorkeur ervaring in een klantcontactcentrum van een gemeente

• digitaal vaardig

• je houdt ervan om onderdeel uit te maken van een team maar je kunt ook goed zelfstandig werken. Je bent klant- en oplossingsgericht, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en werkt efficiënt.

LET OP: Gelet op een duidelijke rol onder leiding en toezicht, is dit niet geschikt als zzp-opdracht. ZZP’ers worden NIET meegenomen in procedure!