Projectleider Implementatie Burgerportaal (Sociaal Domein) (8-16 uur)

Aanleiding

De samenwerkende A2 gemeenten gebruiken Zorgned voor de uitvoering van de WMO en jeugdwet. Gemeente Heeze leende en Cranendonck willen de kwaliteit van de dienstverlening vergroten door de inzet van een Burgerportaal. Het burgerportaal kan onder andere voorzien in: verbetering van de informatievoorziening voor de inwoner; digitale toegang tot het eigen dossier van de inwoner; het delen van informatie tussen gemeente en inwoner (bijvoorbeeld verzoek tot extra ondersteuning of het doorgeven van wijzigingen); digitaal uitzetten van het cliëntervaringsonderzoek; digitale mogelijkheden voor melding en aanvraag.

Voor hoeveel uur?

We zoeken een projectleider, voor 8 tot max 16 uur p/w op basis van benodigde uren per fase van het project, voor een periode van 4 à 5 maanden. Aanvangsdatum project medio juni 2024 in overleg.

In de aanvangsfase zal de projectleider vooral zorgdragen voor een goede start, onderlinge afstemming en tijdige inzet van mensen en middelen aan de hand van de projectopdracht en het stappenplan van de leverancier. Daarbij is het belangrijk dat de vakspecialisten mee worden genomen in de consequenties en wijze van werken met een burgerportaal.

Vanwege een “ technische” deadline in augustus, loopt dit traject over de zomerperiode en de verwachting is dan ook dat in deze periode minder inzet is vereist.

In de fase van livegang, oktober (werkelijk in gebruik nemen van het portaal door onze burgers) ligt de focus op externe communicatie en interne betrokkenheid en afspraken voor vakspecialisten.

Opdracht voor de projectleider gedurende het implementatietraject

Samen met projectleider/consultant vanuit de leverancier Zorgned begeleidt de projectleider de invoering van het Burgerportaal dat voor de burgers van Heeze Leende Cranendonck in gebruik wordt genomen.

De projectleider coördineert en monitort de voortgang en van het project en draagt zorg voor de oplevering.

De implementatie binnen de twee gemeenten moet gelijk oplopen en harmonisatie is een uitgangspunt. 

Profiel

• Ervaring met implementatie van een portaal voor uitwisseling en ontsluiten van persoonsgebonden informatie.
• Heeft een sterke focus op dienstverlening, zet de klant centraal en heeft degelijk kennis van de zorgpropcessen en AVG.
• Heeft affiniteit met implementatie van informatiesystemen.
• Sterk analytisch, een conceptueel denker die uitstekend de vertaling kan maken van denken naar doen. Toont daarbij creativiteit.
• Je neemt verantwoordelijkheid en bent dienstverlenend. Je toont initiatief en regie, kunt goed plannen en organiseren en bent vasthoudend.
• Je gaat integer en discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je bent gericht op samenwerken.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.

Gewenste houding:

• Voelt zich hoofdverantwoordelijk om het projectresultaat te behalen en straalt dat uit.
• Geeft het goede voorbeeld en motiveert de betrokkenen.
• Geeft duidelijkheid, neemt verantwoordelijkheid, is doortastend en resultaatgericht.
• Stimuleert een samenwerkingscultuur.
• Staat open voor adviezen vanuit de (project)organisatie en daarbuiten.
• Signaleert en beperkt risico’s en bewaakt de voortgang van het project.
• Houdt rekening met verschillende belangen die binnen en buiten het project spelen.
• Komt afspraken na en communiceert tijdig wanneer en waarom er vertraging optreedt.